看过之后才会相信，电影《盗梦空间》（Inception） 如潮的好评名副其实，个人强烈推荐。即使有人介绍过剧情，自己观看的时候仍然是不一样的。这就是经典的魅力吧。

整部电影还是给人颇有些"庄生晓梦"的感觉。我和 Laura 开玩笑，是不是现在就在梦里？毕竟都凌晨三点钟了。情节繁复，循环，仿佛博尔赫斯的小说，但影片倒是并没有故弄玄虚，虽然开头部分信息量较大，一旦进入情节，后面的节奏控制得非常好。对于情节的设定，计算机同行不妨把把梦当作虚拟机好了，只是下一层的虚拟机会更慢而已。或许你会为电影中的爱情故事感慨，关于父子亲情难道就不感人么？

有一处场景明显是借鉴了荷兰艺术家埃舍尔（M.C. Escher）的作品，"不可能"的图形：

杭州万象城的 IMAX 厅，九月一号凌晨看的首映，买票的时候有些犹豫，午夜场，第二天还要上班，熬夜值不值？回家睡了一觉又杀去，整个放映厅差不多都坐满了，杭州影迷精神头可谓十足。将近三个小时的电影，看完后毫无困意。

--EOF--

有些时间没写新的东西。关注我的朋友应该已经从Twitter或是业界新闻获知（refer)，我已经告别阿里巴巴集团旗下的支付宝，加入丁香园(http://dxy.cn)创业团队。所以近期比较忙，写东西的频率一下子也降了下来。

很多人认为我转换了行业，其实没有，接下来要做的依然是互联网，而且有更多的机会可以把想法变成现实，要做的业务也不排除会更多涉及电子商务。我非常认同丁香园的愿景，可能是因为多少还有点生物技术知识背景的缘故吧，我相信我们要做的事情会让这个社会更加美好一些。

从2005年加入阿里巴巴到现在，我在支付宝工作已五年多的时间。现在支付宝是国内最大的第三方支付公司，已彻底改变了电子商务的环境。自己有幸目睹支付宝从最初的数百万用户到今天为数亿用户提供服务的发展历程，对一个技术人员来说，有机会面对这样难得的技术挑战，是一份非常难得的成长机遇。在这个过程中，有艰辛和痛苦，但真是获益良多，更值得自豪的是，有幸在这个过程中奉献了一点微薄之力。若干年后回首往事也足以感到欣慰了。

要做的已经做过，想得到的业已得到，接下来在新的公司要面对更大的挑战。临别之际，想到的不是一些大事，倒是一些小事更让人感慨。还记得，一起和同事们奋战过的日子，还有那些欢笑和眼泪...

"相濡以沫，不如相忘于江湖"
--《庄子·大宗师》

--EOF--

PS. 部分内容来自我的告别邮件.

从米团( http://mituan.com ) 团购的 iPad 到手了。团购价格是 3999，可以用"米粒"（邀请用户注册可以获得"米粒"）作折价券，整体下来还是蛮划算的，最后花了 RMB 2999，省了不少钱。团购的一个小技巧是要提前把钱充入自己在米团的账户，否则到时候临时充值的话就比较耽误时间了，值得注意的是，网银或者支付宝到帐可能会滞后几分钟的。估计有朋友因为这个问题而扼腕长叹了吧。

其实团购不是拼价格战，米团这次算是自己贴钱营销吧。应该说，整个团购过程很靠谱，第二天就给我来电话确认发货地址。机器到手后，欣赏的过程中出了一点插曲，iPad 屏幕那张默认的"流星雨"的图片让我误认为屏幕被划了，线上联系了米团客服同学，二话没说答应给换。这个小乌龙让我很不好意思。

数天前第一次体验贝塔咖啡几位朋友买的 iPad ，给我的第一个感觉并不是太好，对虚拟键盘很不习惯--或许是习惯了 iPhone 上比较小的虚拟键盘的缘故，面对大一点的键盘反而不适应。我之所以喜欢上 iPad 居然是因为一款游戏，我说的不是植物大战僵尸，而是 Zombie Attack!

当然，买这台机器的初衷不是为了玩游戏。对我而言，这个设备的功能主要有三个：电子邮件(Gmail)、Twitter、地图(Google Map)。iPhone 毕竟屏幕太小了，处理这三个应用有其短板，而笔记本背着又太重了。对于 iPad 的电子书功能，我还没有体验，稍后再说。

如果说有什么我不太满意的地方，可能就是必须依赖 Wi-Fi 才可以上网吧(笑，当然，我没期望用来打电话)。接下来期待什么时候米团来一次 iPad 3G 版的团购吧，当然，价格不奢望还这么优惠了，适度即可。

--EOF--

昨天出差回来，发现家里的宽带因为欠费被停了。浏览器提示页面说宽带服务已经到期，可以在线付费或者到营业厅缴费云云。

初探

印象中电信宽带在服务到期之前会提示，这次什么提示都没有，所以就拨 10000 号客服电话询问，拨通后等了很久，人工服务才接通，客服告知，因为到期转成包月的服务了，就不提示，而且已经欠费。如果续费的话，必须先付清欠费才能续下一年的年费。

考虑到自己也算是做互联网的，而且人家居然还提供在线付费的功能。那就尝试一下吧，也省得跑营业厅了，没想到这是噩梦的开始。点击在线充值，选择地区，输入自己的号码，这地方没有别的提示，我只好认为就是我的宽带账户，填好，然后跳到新的页面，首选是工行网银，因为自己只有招行的网银，所以点击"其它网银/百事通卡支付"，弹出页面提示：

不支持的产品类型：99，请确认你输入的号码（包括地区）

这个提示我猜测了半天没明白到底要说什么，只好重新回到开始的页面，反复数次，还是如此，难道是浏览器的问题？换成 IE，我用的是 IE8，依然是这样的错误。莫非是 IE6 才能兼容? 我特地下载了一个 IETester，折腾了一下还是不行。

再探

又拨了一次 10000 号，这次等了六分钟终于接通了，我假装成不懂网络的用户，客服一步一步教我怎么做。首先要登录到网上营业厅(不登录还没有用? 我心里暗想，果然刚才没这么做，笨啊)，然后选择"我要支付"，然后选择地区，再选择号码。我在这里问，这个号码到底要我输入什么号码? 客服告诉我，就是你宽带帐户的号码。可是我刚才用了很多次也不行啊。客服又改口，不对，应该是你绑定的座机电话的号码，我当时晕倒。心想，这次估计不会出问题了。遂挂断电话，继续折腾。

这次果然，用我家绑定的座机的号码--这个宽带办理的时候是和家里的电话一起办的套餐。终于提示选择使用哪家银行了，好，用招行，发现无法登录，莫非是网络不通? 没办法，只好把自己的无线网卡插上，续费，完毕(后来证实服务停掉也是可以使用指定网银的)。

然后回到网上营业厅首页，一刷新，账户欠费为0了，去办理"宽带续费"。提示"如果你未办理宽带续包业务，请先点击业务办理"，"如果你已经完成业务办理，则请选择在线支付"。点击"立即办理"，出现"中国电信股份公司浙江分公司业务申请协议"页面，确认同意，然后选择定制套餐，选好，确认。然后? 发现不能在线支付。而且发现似乎要等一个"受理结果"才可以。天啊，这大半夜的，难道还要拨打 10000 号找客服? 这次倒好，不管怎么等，客服人工服务就是接不通。

沟通

这时候我已经忍无可忍了，在我的 Twitter 和 微博 上各自发了数条信息声讨这这糟糕的网上营业厅，发现这事情很多朋友都有同感，大家都对电信营业厅的用户体验相当有怨言。

有点累，休息了一会儿回来继续折腾。重新登录到网上营业厅，一看，差点晕倒，刚才显示欠费 329.68 元，付费之后，现在显示欠费 322.95 元。这到底怎么回事呢? 莫名其妙。想了半天，或许是因为内部数据同步问题吧(后来有该项目的承包商公司的人回复说：真正的原因是：实际欠费322.95，欠利息 6.73元，合计329.68。当你付款进入系统时，先扣利息，再扣欠费，有两次余额。天啦，这样的解释给用户意义在哪里? 即使是内部人员也未必有多少人理解是怎么回事吧?)。我在 Twitter 上的抱怨有朋友看到，给我发消息告诉我这是因为"百事通平台和CRM对接兼容导致"，预计要等到 4 月份会解决。我最关心的还是怎么能最快开通我的宽带，这位朋友说看看能否直接帮我处理一下。过了一会儿，一个网上营业厅的小伙子用自己的电话打过来，和我说了半天，最后告诉我，要等10000号处理了我的业务申请之后，才能生成一个工单，有了这个工单，我才能缴费。正常时间要 1-2 个工作日，他明天会帮我催。

新浪围脖上有人告诉我中国电信客户服务部总监张女士也在，直接发了条私信过去，接着通过私信沟通了一下，张女士也相当的坦诚，"服务方面要改进的很多。包括网厅的优化、宽带续费问题等等"，最后我留了电话愿意提供进一步的反馈。

这时我在微博质疑 10000 号到底是怎么回事，为什么到了晚上拨打不进去? 到底有没有人值班? 过了一会儿，张女士给我打来电话，说是可以拨进去的，要我再试试。本来想休息去了，既然这样，我就再测试一次，再拨，过了7分钟，依然告诉我"人工繁忙，继续等待请按2"...

看了一会儿Twitter和新浪围脖上网上网友的评论和反馈，不乏精辟论断，比如"要是有他们推广业务的那个劲头，这种事就会少很多"。也通过反馈信息进一步了解了电信网上营业厅现状的由来。只是，网厅的确有很多地方要改进才是。

结局

今天早晨，还在睡梦中的我接到 10000 号客服电话，直接给了我一个 18 位的工单号，终于付款成功了。过了 10分钟，路由器重新拨号，宽带恢复。

今天晚上九点半，接到浙江电信 10000 号客服经理的电话，向我表达了歉意，我对昨天的使用感受做了反馈，当然是不怎么留情面的批评了一下垃圾的网站功能。

后记

这次的事情，反映出来的中国电信内部信息各个子系统环节衔接的混乱令人发指，网站基本谈不上什么用户体验，当然网友也告诉我，这还不算是最差的。就事论事，一系列的接触的过程中，电信人的态度都还是不错的，对待批评倒是有则改之（只是不知道这样的声音是否能传递给公司管理层）。此外，能够通过微博听取反馈相当令人赞赏。

有些地方，可能仅仅是一行文字就可以描述的更加准确，为什么就不从使用者的角度考虑一下呢? 用户体验，不需要高深的东西，只需要常识就够了。

Twitter 、新浪微博发挥了起到了很重要的传播和反馈作用，进而促进平等对话。

如果有其他的选择的话，我当然不想用现在任何一家宽带公司的服务，但是，没得选择，所以我们只好忍受莫名其妙的提价，只好忍受 DNS 劫持... 不过，既然我是你的用户，"你不给我一个说法，我就给你一个说法"，作为用户，我们理应对服务提供商提出一些最基本的要求。这就是我这次较劲的目的。

--EOF--

后记：今天和电信的有关人员做了进一步沟通，得知电信内部对此类事件也比较重视，当然，类似电信这样的企业全面转向互联网思维可能也需要时间。期待未来的服务能更好一点吧。

今天到医院拔掉了一颗让我困扰已久的智齿，现在还有点迷迷糊糊的发烧。整个过程比我想象的顺利得多，一下子如释重负的感觉。有朋友说，拔牙会影响记忆力，如果真是这样，那现在应该多写一些东西，以便在遗忘后还能让我回忆起往事。

时间真的是快，2005 年的今天，我来杭工作。那时候牙齿应该都还好好的，最起码第一年体检的时候没什么毛病，经过五年的爬摸滚打，没想到事业不立，这追随我的牙齿兄弟就已经开始掉队了。我要把我的牙扔到楼下去（这是我们老家的风俗，上牙往下扔)，老婆对我说，你以为还能象小孩子那样再长出来一颗啊? 是啊，我再不可能长"智慧"了啊。

我以前从没想过会在这个城市生活这么久，杭州"离天堂太近"，仍旧无法让我喜欢。这城市不停的有人来，不停的有人走。最近就有一个朋友要离开杭州去创业了，,不知道什么时候开始，"创业"这个词对年轻人有挥之不去的吸引力，我认识的一些朋友，不在创业，就是在准备去创业的路上。可看看这整个商业环境，还是挺令人寒心的。不过，千军万马，总有人杀出血路。

再过几天，我在阿里巴巴集团旗下支付宝的工作就满五周年了。在阿里巴巴，五年陈员工，会有一枚定制的戒指。五年，就这样告一段落。或许，我该记录一下过去的那些痛并快乐的日子作为纪念.....

--EOF--

2010. 11.16 拔掉了另外一颗。

给我的朋友们，还有这个网站的读者以及Twitter 上的推友：感谢过去一年对我的支持、帮助亦或是鼓励、信任。祝愿大家在虎年（来个更加环保一点的拜年）：

新年快乐！健康平安！

新的一年就要来临，在这新的一年会有哪些奇迹发生？一起来期待并见证吧...

一切高墙都会倒塌，只要我们坚持并坚信。

--EOF--

推荐一首歌，崔健 《春节》

每年的年终总结是个有趣的事情，没有回顾，也就不会有进步。虽然过去几年制定的计划完成情况都不是百分百完成，但却的确对个人起到一点作用。

看一下 2008 年底制定的 2009 个人计划：

2009 年的 TO-DO List 完成情况

• 翻译一本书 和同事合作翻译 Troubleshooting Oracle Performance，中文版叫做 《Oracle性能诊断艺术》已经面市。这本书的翻译用了不少时间与精力，也有收获，这是最后一次翻译图书。
• 写一本书. 没有完成，图书翻译让我倒了胃口，一鼓作气，再而衰，三而竭。说的就是这样的情况吧。
• 提高团队声望. 还算可以。对外团队宣传有了一点影响力，为公司招募了几位技术牛人。当然，这多少也是吃力不讨好的事情，但自己个人感觉很欣慰。
• 提升技能. 做了一个项目，技术功力恢复了一些，当然，重要的是感觉与理解力。对新技术的追踪还算过得去。
• 技术交流. 参加的交流有一些，但个人的演讲技巧没什么提升，只能说做的一般般。

计划中的几件事情看起来都是很难体现价值的事儿，"如果你觉得有价值，就去做，不必在意别人怎么看"，公司老大的这句话给我了不小的启发。除此之外，我还做了哪些事情? 方便说的大致有这么几件：

• 贝塔咖啡. 我还记得是在元宵节的晚上，白鸦给我打电话，说咖啡馆的成立会议就要开始，要我马上赶到。但是运河边人山人海，没办法立刻赶回去，我说算我默认参加就行了。有些事情，一步步做下来就会成，感谢几位靠谱的朋友，没想到贝塔咖啡真让我们几个捣鼓起来了。在咖啡馆，我结识了更多的朋友，开拓了眼界。谢谢白鸦、思践、坏人、小斌。这件事情还要感谢很多朋友，感谢你们的信任与支持。
• 一次旅行. 10月份，一个人去了一趟美国。无人同行的一路也是很有趣的。第一次发现在一个完全陌生的环境里，从不同的角度看问题，静静的考虑一些事情。在杭州，很少有这样的场景让自己思考。
• 一个团队. 从下半年开始，受到召唤回到原来的团队，换了一个角色去做事情。有很大的难度。原来自己越不愿意做的事情要去做，越觉得没有价值的事情要做出价值。这是一次磨练。
• 一次投资. 尝试着做了一次投资，具体细节不好细说，总之帮助别人也是帮助自己。不过这里的投资不是买什么股票之类的事情，那样的事情实在无趣，不是我要的生活。

这一年下来，痛风对我的困扰小了许多。不过，生活上，自己还是个比较懒惰的人。Blog 文章少了一些，但也有100多篇。

我的 2009 榜单：

• 年度致敬：花剌子模信使。
• 年度媒体：Twitter，140字的智慧、力量与乐趣。
• 年度图书：《软件随想录》。有些想法可以做到和别人不一样...
• 年度运动：翻墙。能够促使积极思考，接近真相。
• 年度技术：Open Source。开源，那些看似神秘的东西不再封闭，去中心化有了进一步的可能。

2010 年的 TO-DO List （越来越不好写了，稍微写点儿)：

• 做好事情. 以前自己越不屑于做的，其实也是越不容易做好的事情，执行力需要提高；
• 接点地气. 多琢磨一点客户都需要什么东西，能给客户带去什么，对客户有价值才是自己价值的体现；
• 学习英语. 英语不过关将来能干点什么呢? 起码得能捣鼓几句口语吧?
• 集中精力. 收敛一点心神，事情要一件一件做；
• 拥抱变化. 到三月份，我就在杭州五周年了，生命中最有激情的五年已经用在了电子支付这个领域。或许，有点改变会出现...希望...

寄语2010：或许，你和我都需要收起一点抱怨，多一些忍耐，现在还不是我们展示力量的时候。

最后，祝愿朋友们在新的一年有新的收获。

--EOF--

昨天上午收到了 Oracle 公司负责人的来信，我的 ACE Director 资格被提名后资格获得最终确认(Oracle ACE Details)。

Oracle 的 ACE 程序目前分为两级，ACE 与 ACE Director。自己被提名为 Oracle ACE 还是 2007 年二月间的事儿，当时作为国内第一批被批准的 ACE ，还是有一点点满足感的。在杭州的前面几年，技术上磨练了很多，但有很多东西不能对外写，错过了更好的扩大影响力的机会。最近两年我在数据库技术上进步倒也不大，中间大量的精力转向 Web 方面的学习与研究，却倒是有些收获。今年下半年接受挑战重新回到支付宝数据库团队，收拢了一下心神，尝试"打怪升级"。

对现在的国内 ACE 的数据做了一个简单的 统计说明。现有的 ACE 我大多也比较熟悉，目前仍有半数活跃在一线。这东西只是个荣誉，最好不要自己把它当作一个负担。个人觉得相比 Oracle ACE ，成为 ACE Director 后最大的好处就是可以免费参加 Oracle 在世界各地的 OpenWorld 会议--只要有时间和精力的话，有好处，当然也意味着更多的责任与承诺。如果 Oracle 和 Sun 的合并能最终圆满完成的话，以后或许也有更多机会介绍一下 MySQL 和 Solaris 方面的技术。分享，意味着收获。

感谢 Oracle 公司 Jack 对我的提名，感谢朋友们！感谢我所效力的支付宝公司给我的机会，对我的容忍以及对我的支持；感谢我现在所在的 DBA 团队，他们中很多低调而务实，醉心于技术，不为名所累，为我所不及也。

--EOF--