可用性级别与停机时间

一个网站 99.99% 的可用性是什么概念 ? 每年停机时间不能超过 53 分钟, 平均下来, 每个季度 13 分钟多一点点. 其他常说的几个级别见下图:

对于国内的网民来说, Google 的可用性应该是最低的. 从用户的角度上看, 恐怕连 95.0% 都达不到. 当然这不是 Google 的错.

IM 工具的可用性程度也不高, 比如 MSN Messenger 经常的掉线、消息发不出去;虽然用户也怨声载道, 但是没看到谁因为登陆不上 MSN Messenger 而转用别的 IM 的。个人估计微软的 MSN 对于 普通用户来说可用程度也就是 比 95.0% 好一点.

Web 2.0 的站点可用级别也比较低的. 可用级别最高的或许能达到 99.9%. Del.icio.us 去年就连续断电了几次, Bloglines 出来过多次水管子工，而豆瓣也出现过几次停机故障. 因为用户黏度在那里, Web 2.0 站点还真不用担心那么一会儿停机会丢失用户的问题, 除非真是拿到了花不完的风险投资，否则投入大笔费用来提高一个 "9" 的可用能力没有太大必要。

电子商务站点应该是很讲究可用性级别的, 联机事务处理能力要求相对较高, '1 秒钟几十万上下', 提高可靠性的手段无非是高投入--通过大量软件硬件的冗余、更多的技术更为精湛的维护人员.

需要什么样的维护级别 ? 当然不是拍脑袋想出来的, 我想任何一个理性的公司都应该考虑投入产出比, 不考虑实际应用类型而盲目的追求高可用性不可取.

前几天和朋友聊天说起来,

A: "你上个季度系统的稳定性怎么样 ? "
B: "四个 9 阿" 
A: "这么强?"
B: "嘿嘿, 虽然没啥防范措施, 凑巧没有宕机而已"

把这个当作笑话吧...

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更新： 纳斯达克的可用性 99.98 ，基本上是微软软件构建的。eBay 可用性，披露出来的数据是 99.94%.